木曜日の動静/ホテルにクレーム

早朝 座禅。
午前 銀行で決算報告。

クロスホテル。
久々、見事な不手際に遭遇。
(▼皿▼)
関西の知人が雪まつりに来ましてね。
外せない用事があってご案内できず、お詫びにホテルへおみやげを届けておいたのです。
知人から楽しかったよ~との連絡はあったけど、おみやげには全然触れず。
イヤ~な予感がして、市内回りのついでにホテルへ寄って確認してみました。
渡した筈のおみやげが、そのままあるではありませんか。
しかも「お客様、これでしょうか」。
(`Д´)
10年前なら、フロントの備品が破損していたところ。私も年老いたものよ。
然るべき立場の方に説明してもらっておりますが、落ち度がシンプル過ぎてクレーマーにもなれやしない。
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お昼 測友会事務局。ビッグイシュー地下歩行空間ブース。
午後 測友会事務局。帰社。
  散髪。
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by top_of_kaisya | 2015-02-12 18:30 | 社長の孤独な仕事 | Trackback | Comments(0)
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